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3种常见的口碑营销形式

2019-7-5 16:23| 发布者: admin| 查看: 135| 评论: 0

    口碑营销又称病毒式营销,其核心内容就是能“感染”目标受众的病毒体,也就是事件,病毒体威力的强弱直接影响营销传播的效果。口碑营销在目前环境下的意义如下所示。


  传统的口碑营销是指企业通过朋友、亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。网络时代的口碑营销则是通过网络连接线下,线上和线下同步发展的口碑营销。营销者需要了解3种常见的口碑形式,并能够在实际的事件中应用.

  1.经验性口碑经验性口碑是来源于消费者对某种产品或者服务的直接经验,最常见的形式就是在淘宝购买商品之后给的评价,这对于后来的购买者有一定的指导作用,所以大部分淘宝商家都会以返现的形式鼓励用户好评。

  经验性口碑的作用是最有效的,尤其是不相识的网友给的经验性评价,比如用户在网上购买某产品时,通过搜索引擎了解网络上关于产品的相关评价,这就属于获得经验性口碑的一种形式。

  2.继发性口碑继发性口碑就是用户直接感受传统营销传递的信息,或相关宣传而形成的口碑,这种口碑最常见的来源就是广告。在这方面,加多宝凉茶属于典型案例,其通过不断的活动冠名和广告,成功地打造了口碑,

  在这个案例中,配方是否正宗并不是大众所知的,而是加多宝通过继发性口碑效应打造成功的。另外,加多宝主要是活动冠名,而其他营销者在决定何种信息及媒体组合能够产生最大的投资回报时,需要考虑口碑的直接效应以及传递效应。

  3.有意识口碑有意识的口碑营销在表现形式上就是名人代言,通过名人效应为产品发布上市营造正面的气氛。

  实际上,名人代言的效果与亲近者推荐的意义是一致的。因为相信他,从而相信他推荐的东西。对于消费者来说,由于家人的推荐而购买某产品的可能性显然高于陌生人的推荐。这就是企业为什么要寻找名人代言,更好地利用口碑营销方式的根本原因。

  口碑营销又称病毒式营销,其核心内容就是能“感染”目标受众的病毒体,也就是事件,病毒体威力的强弱直接影响营销传播的效果。

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